Политика за доставка

Обхват на доставката

Доставяме до всички държави членки на Европейския съюз, с изключение на островите. Ако се намирате на островно територие, моля, свържете се с нас преди да направите поръчката, за да потвърдите дали можем да доставим на вашата местоположение.

Времена на доставка

Стандартните поръчки се обработват в рамките на 3-5 работни дни след потвърждението на поръчката. Стандартната доставка в ЕС отнема допълнително 7-10 работни дни, така че повечето поръчки пристигат в рамките на приблизително 10-15 дни от датата на поръчката.

Продукти на специална поръчка и обемно HVAC оборудване (топлинни помпи, многоразделни системи, котли, камини) могат да изискват по-дълги времена на обработка. Ако се очаква доставката да превиши 30 дни, ще ви уведомим незабавно по имейл след потвърждението на поръчката, и можете да отмените поръчката в който момент искате и да получите пълно възврачане.

Разходи за доставка & Превозвачи

Разходите за доставка се изчисляват при плащане на базата на вашата дестинация, тегло и размери. Поради размера и теглото на HVAC оборудването, тарифите за доставка отразяват специализирано обработване. Безплатната стандартна доставка е налична за поръчки над 100 € в ЕС.

Мита & Данъци

Всички приложими ДДС и мита за дестинации в ЕС се изчисляват и събират при плащане — без допълнителни такси при доставката.

Проследяване на поръчката

Когато вашата поръчка е изпратена, ще получите номер за проследяване по имейл, за да можете да следите напредъка на доставката.

Повреди при транспорт

Моля, проверете пакета при доставката. Ако забележите видимо повреждане, отказвате доставката или я приемате с резерва и свържете се с нас в рамките на 7 дни на office@jacobwarm.com. Скритите повреди трябва да бъдат докладвани в рамките на 7 дни след получаването.

Имате ли въпроси?

За специфични въпроси относно доставката или оценки за вашата местоположение, свържете се с office@jacobwarm.com или 0878 836333.