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Preguntas frecuentes
¿Cómo se procesa mi pedido?
Después de su compra, recibirá una confirmación inmediata por correo electrónico. Nuestro tiempo de procesamiento es de 1–2 días hábiles. Una vez procesado, recibirá información de envío y un número de seguimiento para que pueda rastrear su pedido en cualquier momento.
¿Enviáis a nivel internacional?
Sí, Jacob Warm envía a toda Europa. Los costos de envío desde nuestro almacén en Bulgaria varían según el destino y el peso. El tiempo de entrega es generalmente de 5–7 días hábiles para destinos europeos. Para preguntas sobre los costos de envío, póngase en contacto con nosotros en office@jacobwarm.com.
¿Cuál es vuestra política de devolución?
Ofrecemos un período de devolución de 14 días a partir de la recepción de su pedido. Los productos deben estar sin abrir y en condiciones originales. Los costos de devolución corren por cuenta del cliente. Para más detalles, consulte nuestros términos y condiciones o póngase en contacto a office@jacobwarm.com.
¿Cómo elijo el tamaño o la potencia correcta?
Nuestras descripciones de productos contienen especificaciones detalladas sobre tamaño, potencia y aplicación. Si tiene dudas, le recomendamos que lea cuidadosamente los datos técnicos o que se ponga en contacto con nosotros. El equipo Jacob Warm le ayudará con gusto a seleccionar el producto adecuado.
