Informativa sulle spedizioni
Copertura di spedizione
Spediamo a tutti gli stati membri dell'Unione europea, ad eccezione delle isole. Se ti trovi in un territorio insulare, contattaci prima di effettuare il tuo ordine per confermare se possiamo consegnare al tuo indirizzo.
Tempi di consegna
Gli ordini standard vengono elaborati entro 3-5 giorni lavorativi dopo la conferma dell'ordine. La consegna standard all'interno dell'UE richiede ulteriori 7-10 giorni lavorativi, quindi la maggior parte degli ordini arriva entro circa 10-15 giorni dalla data dell'ordine.
I prodotti su ordinazione speciale e l'equipaggiamento HVAC ingombrante (pompe di calore, sistemi multi-split, caldaie, camini) possono richiedere tempi di elaborazione più lunghi. Se una consegna dovesse superare i 30 giorni, ti notificheremo immediatamente via email dopo la conferma dell'ordine, e puoi scegliere in qualsiasi momento di annullare l'ordine e ricevere un rimborso completo.
Spese di spedizione & Vettori
Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento in base alla tua destinazione, al peso e alle dimensioni. A causa delle dimensioni e del peso dell'equipaggiamento HVAC, le tariffe di spedizione riflettono una movimentazione specializzata. La spedizione standard gratuita è disponibile per gli ordini superiori a 100 € all'interno dell'UE.
Dazi & Tasse
Tutte le IVA e i dazi applicabili per le destinazioni dell'UE vengono calcolati e raccolti al momento del pagamento — nessun costo aggiuntivo alla consegna.
Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un numero di tracciamento via email in modo da poter monitorare l'avanzamento della consegna.
Danni in transito
Ispeziona il pacco al ricevimento. Se noti danni visibili, rifiuta la consegna o accettala con riserva e contattaci entro 7 giorni su office@jacobwarm.com. I danni nascosti devono essere segnalati entro 7 giorni dal ricevimento.
Domande?
Per domande specifiche sulla consegna o stime per il tuo indirizzo, contatta office@jacobwarm.com o +49 2421 9341061.
