Verzendbeleid

Verzendgebied

We verzenden naar alle lidstaten van de Europese Unie, met uitzondering van eilanden. Als u op een eilandterritorium bent gevestigd, neem dan contact met ons op voordat u uw bestelling plaatst om te bevestigen of we naar uw locatie kunnen leveren.

Levertijden

Standaardbestellingen worden binnen 3-5 werkdagen na orderbevestiging verwerkt. Standaardlevering binnen de EU duurt nog 7-10 werkdagen, zodat de meeste bestellingen ongeveer 10-15 dagen na de orderdatum aankomen.

Speciale orderproducten en omvangrijke HVAC-apparatuur (warmtepompen, multi-split-systemen, ketels, haarden) kunnen langere verwerkingstijden vereisen. Als een levering naar verwachting meer dan 30 dagen zal duren, zullen we u onmiddellijk per e-mail op de hoogte stellen na orderbevestiging, en u kunt op elk moment kiezen de bestelling te annuleren en een volledige terugbetaling te ontvangen.

Verzendkosten & Vervoerders

De verzendkosten worden bij afrekening berekend op basis van uw bestemming, gewicht en afmetingen. Vanwege de grootte en het gewicht van HVAC-apparatuur weerspiegelen de verzendtarieven specialistische behandeling. Gratis standaardverzending is beschikbaar voor bestellingen boven de 100 € binnen de EU.

Invoerrechten & Belastingen

Alle toepasselijke btw en invoerrechten voor EU-bestemmingen worden berekend en geïnd bij afrekening — geen extra kosten bij levering.

Ordertracering

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een volgnummer per e-mail zodat u de bezorgingsvorderingen kunt volgen.

Beschadigingen tijdens transport

Controleer het pakket bij ontvangst. Als u zichtbare schade opmerkt, weiger de levering of accepteer deze voorbehoudelijk en neem contact met ons op binnen 7 dagen via office@jacobwarm.com. Verborgen schade moet binnen 7 dagen na ontvangst worden gerapporteerd.

Vragen?

Voor specifieke leveringsvragen of schattingen voor uw locatie, neem contact op met office@jacobwarm.com of +49 2421 9341061.