Fraktpolicy

Frakttäckning

Vi skickar till alla medlemsstater i Europeiska unionen, exklusive öar. Om du befinner dig på ett öterritorium, vänligen kontakta oss innan du lägger din beställning för att bekräfta om vi kan leverera till din plats.

Leveranstider

Standardbeställningar behandlas inom 3-5 arbetsdagar efter orderbekräftelse. Standardleverans inom EU tar ytterligare 7-10 arbetsdagar, så de flesta beställningar anländer inom ungefär 10-15 dagar från orderdatumet.

Specialordervaror och skrymmande HVAC-utrustning (värmepumpar, multi-split-system, pannor, eldstäder) kan kräva längre bearbetningstider. Om en leverans förväntas överstiga 30 dagar, meddelar vi dig omedelbar via e-post efter orderbekräftelse, och du kan när som helst välja att avbryta beställningen och få en full återbetalning.

Fraktavgifter & Transportörer

Fraktavgifterna beräknas vid checkout baserat på din destination, vikt och dimensioner. På grund av storleken och vikten på HVAC-utrustning reflekterar fraktsatserna specialiserad hantering. Kostnadsfritt standardfrakt är tillgänglig för beställningar över 100 € inom EU.

Tullar & Skatter

All tillämplig moms och tullar för EU-destinationer beräknas och samlas in vid checkout — inga tilläggskostnader vid leverans.

Orderövervakning

När din beställning är skickad får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan övervaaka leveransproggressionen.

Skador under transport

Inspektera paketet när du mottar det. Om du märker synlig skada vägrar du leveransen eller accepterar den med reservation och kontaktar oss inom 7 dagar på office@jacobwarm.com. Dolda skador måste rapporteras inom 7 dagar efter mottagandet.

Frågor?

För specifika leveransfrågor eller kostnadsgranser för din plats, kontakta office@jacobwarm.com eller +49 2421 9341061.