Wir bei Jacob Warm wissen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung für unsere Kunden ist. Sobald Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, bemühen wir uns, diese so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten. Hier ist eine Übersicht unserer Bearbeitungszeiten:

Auftragsbestätigung:

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält alle Einzelheiten zu Ihrem Kauf und bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung.

Bearbeitungszeit:

Standardbestellungen: Die Bearbeitung von Standardbestellungen dauert in der Regel 1-2 Werktage. Während dieser Zeit bereitet unser Team Ihre Artikel sorgfältig vor und stellt sicher, dass sie unseren Qualitätsstandards entsprechen, bevor sie für den Versand verpackt werden.

Versand:

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie versendet. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen, damit Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen können.

Die Lieferzeiten variieren je nach gewählter Versandart und Ihrem Standort. Weitere Informationen zu den Lieferzeiten finden Sie auf unserer Seite mit Versandinformationen.

Spitzenzeiten:

In der Hochsaison oder bei Sonderangeboten kann die Bearbeitungszeit aufgrund des höheren Bestellaufkommens etwas länger sein. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung in diesen Zeiten frühzeitig aufzugeben, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.

Kundendienst:

Bei Fragen oder Fragen zu Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank, dass Sie sich für Jacob Warm entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bedienen zu dürfen!

Ja, wir freuen uns, internationalen Versand in ganz Europa anbieten zu können! Bei Jacob Warm ist es uns ein Anliegen, unsere Produkte weltweit für Kunden zugänglich zu machen. Hier erfahren Sie alles Wissenswerte über unseren internationalen Versandprozess:

Versandziele:

Wir versenden in alle Länder innerhalb Europas und stellen sicher, dass unsere Produkte Sie erreichen, egal wo auf dem Kontinent Sie sich befinden.

Versandkosten:

Die Versandkosten variieren je nach Standort und Gewicht Ihrer Bestellung. Sie können die voraussichtlichen Versandkosten an der Kasse einsehen, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen.

Lieferzeiten:

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und gewählter Versandart. In der Regel erreichen Sie Ihre Bestellung innerhalb von 7–14 Werktagen nach Bearbeitung und Versand.

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten während der Hochsaison oder während Aktionszeiträumen aufgrund des hohen Bestellaufkommens verlängern können.

Zoll- und Einfuhrgebühren:

Bei internationalen Lieferungen können Zollgebühren oder Einfuhrzölle anfallen. Diese Gebühren richten sich nach dem Zielland und liegen in der Verantwortung des Kunden. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrem örtlichen Zollamt über diese möglichen Gebühren zu informieren.

Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung:

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen. So können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen und deren Ankunftszeit abschätzen.

Kundendienst:

Bei Fragen zum internationalen Versand oder bei Ihrer Bestellung hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir freuen uns, unsere Produkte Kunden in ganz Europa anbieten zu können und freuen uns darauf, Sie zu bedienen. Vielen Dank, dass Sie sich für Jacob Warm entschieden haben!

Bei Jacob Warm legen wir Wert darauf, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgaberecht, um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten:

Rückgabeberechtigung:

Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgegeben werden.

Die Produkte müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, unbenutzt und mit der gesamten Originalverpackung und den Originaletiketten versehen sein.

Rückgabeprozess:

Rücksendung anfordern: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendeberechtigung anzufordern. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.

Bereiten Sie Ihre Rücksendung vor: Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung. Fügen Sie das Rücksendeformular bei, das Sie von unserem Kundenservice erhalten haben.

Rücksendung verschicken: Senden Sie das Paket an die von unserem Kundenservice angegebene Rücksendeadresse. Wir empfehlen eine nachverfolgbare Versandmethode, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung bei Ihnen eintrifft.

Rückerstattungen:

Sobald wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen.

Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet, die für den Kauf verwendet wurde.

Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden.

Börsen:

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, folgen Sie bitte dem Rückgabeprozess und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf. Dies gewährleistet die schnellste Bearbeitungszeit für den Umtausch.

Beschädigte oder defekte Artikel:

Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir veranlassen dann einen Ersatz oder eine Rückerstattung, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.

Internationale Rücksendungen:

Für internationale Rücksendungen folgen Sie bitte demselben Rückgabeprozess. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung sowie anfallende Zollgebühren und Einfuhrzölle selbst tragen.

Kontakt:

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben oder Hilfe bei einer Rücksendung benötigen, hilft Ihnen unser Kundensupport-Team gerne weiter.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Jacob Warm. Wir schätzen Ihr Vertrauen und möchten Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten.

Jacob Warm bietet Ihnen ein breites Sortiment an technischen Produkten, darunter Heizkessel, Klimaanlagen, Kamine und mehr. Damit Sie das passende Produkt für Ihre Bedürfnisse finden, finden Sie in den Produktbeschreibungen detaillierte Größenangaben.

Wo Sie Größeninformationen finden:

Jede Produktseite enthält eine detaillierte Beschreibung mit spezifischen Abmessungen und Kapazitäten, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können. Klicken Sie einfach auf das gewünschte Produkt, um die vollständigen Spezifikationen anzuzeigen.

Achten Sie bei der Installation darauf, dass Sie für jedes Produkt den erforderlichen Freiraum und Installationsplatz prüfen.

Benötigen Sie Hilfe bei der Auswahl der richtigen Größe?

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe oder welches Modell am besten zu Ihren Anforderungen passt, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung und Empfehlungen.

Wir möchten Ihnen alle Informationen zur Verfügung stellen, die Sie benötigen, um das perfekte Produkt für Ihr Zuhause oder Ihr Unternehmen auszuwählen. Vielen Dank, dass Sie sich für Jacob Warm entschieden haben!