Versand
Versandgebiete
Wir versenden in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union, ausgenommen Inseln. Sollten Sie sich auf einem Inselgebiet befinden, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung, um zu bestätigen, ob wir zu Ihrem Standort liefern können.
Lieferzeiten
Standardbestellungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen nach Auftragsbestätigung bearbeitet. Die Standardlieferung innerhalb der EU dauert weitere 7-10 Werktage, sodass die meisten Bestellungen etwa 10-15 Tage nach dem Bestelldatum ankommen.
Spezialprodukte und sperrige HLK-Ausrüstung (Wärmepumpen, Multi-Split-Systeme, Kessel, Kamine) können längere Bearbeitungszeiten erfordern. Sollte eine Lieferung 30 Tage überschreiten, werden wir Sie unverzüglich nach Auftragsbestätigung per E-Mail benachrichtigen, und Sie können die Bestellung jederzeit stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung.
Versandkosten & Versanddienstleister
Die Versandkosten werden beim Bezahlen je nach Zielort, Gewicht und Abmessungen berechnet. Aufgrund der Größe und des Gewichts von HLK-Ausrüstung spiegeln die Versandsätze spezialisierte Handhabung wider. Kostenloser Standardversand ist für Bestellungen über 100 € innerhalb der EU verfügbar.
Zölle & Steuern
Alle geltenden Mehrwertsteuern und Zölle für EU-Ziele werden beim Bezahlen berechnet und eingezogen — keine zusätzlichen Gebühren bei der Lieferung.
Bestellnachverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet ist, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der Sie den Lieferfortschritt überwachen können.
Beschädigungen beim Transport
Überprüfen Sie das Paket bitte bei der Lieferung. Sollten Sie sichtbare Beschädigungen feststellen, lehnen Sie die Lieferung ab oder nehmen Sie sie unter Vorbehalt an und kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen unter office@jacobwarm.com. Versteckte Schäden müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.
Fragen?
Für spezifische Lieferfragen oder Kostenschätzungen für Ihren Standort kontaktieren Sie office@jacobwarm.com oder +49 2421 9341061.
